Заява на реструктуризацію кредиту / кредитні канікули

Зміст

1. Порядок подання заяви
2. Шаблон і зразок заповнення заяви
3. Часто задавані питання (FAQ)
   • Як дізнатися, чи можна отримати кредитні канікули?
   • Які документи потрібно додавати до заяви на реструктуризацію?
   • Що робити, якщо банк відмовляє у реструктуризації кредиту?
   • Як довго розглядається заява на реструктуризацію?
   • Чи можна отримати знижену відсоткову ставку?

Заява на реструктуризацію кредиту або запит на кредитні канікули є важливим кроком для позичальника, який не може своєчасно виконати зобов'язання за кредитом. Грамотно складена заява з обґрунтованими причинами може підвищити шанси на позитивне вирішення питання. У цій статті ми розглянемо, як правильно заповнити таку заяву, надамо приклад її заповнення та відповімо на найбільш поширені питання.

Порядок подання заяви

1. Підготовка документів
   Перш за все, вам потрібно зібрати всі необхідні підтверджуючі документи для банку, які обґрунтовують вашу неспроможність виконувати зобов'язання (лікарняний лист, копія наказу про звільнення, свідоцтво про смерть годувальника та інші).
2. Заповнення заяви
   Ось приклад, як правильно заповнити заяву на реструктуризацію кредиту або кредитні канікули.
3. Подання заяви до банку
   Заяву можна подати двома способами:
   1. Особисто: підготуйте два примірники заяви (копію та оригінал), занесіть їх у банк і попросіть зареєструвати. Оригінал залишається в банку, а копія з реєстраційним номером та мокрою печаткою повертається вам.
   2. Поштою: надішліть оригінал заяви рекомендованим листом з повідомленням про вручення. Ви також можете продублювати звернення в електронній формі через онлайн-банкінг або на e-mail.

Шаблон і зразок заповнення заяви

Зразок заяви про реструктуризації / надання канікул за кредитом:

                                                                                    Голові Правління

___________________________________

                                                                                         <повна назва банку>

                                                                                    ____________________________________                                                                                                             < ПІБ керівника>

                                                Від                  ___________________________________

                                                                               <прізвище, ім'я, по-батькові позичальника>

                                                                       ___________________________________                                                                                                            <адреса реєстрації позичальника>

ІПН _______________________________                                                                             <індивідуальний податковий номер позичальника>

Заява

на реструктуризацію кредиту

________(дата) 20__ року між мною та _______(назва банку) було підписано кредитний договір № __________ від _____ 20__ року на наступних умовах: сума кредиту – ____ грн., відсоткова ставка – __% річних, строк повернення – ___ 20__ року, цільове призначення – ______(вказати), забезпечення – ______ (вказати).

Будучи добросовісним платником, я сумлінно погашав всі суми заборгованості у чіткій відповідності до умов вищезгаданого кредитного договору. (якщо це факт, якщо ні – опускаємо цей пункт). На теперішній час починаючи з _____ 20__р. я не можу своєчасно виконувати свої зобов'язання за кредитом, внаслідок            

____________________________________________________________________________

< викладення обставин, що зумовили невиплату кредиту>

На підставі вищевикладеного та відповідно до ст.17 Закону України «Про споживче кредитування», що надає комерційним банкам можливість здійснювати реструктуризацію заборгованості позичальникам, які виявили таке бажання і не мають змоги сплачувати кредит на попередніх умовах, прошу Вас (обрати ті пункти, які хочете змінити саме Ви відповідно до Ваших можливостей):

• Зупинити нарахування відсотків за кредитним договором;
• Встановити наступний графік погашення заборгованості за кредитом:
• ____________________________________ гривень на місяць до повного погашення боргу ви відповідно до ваших можливостей> ;
• На час кредитних канікул не нараховувати пеню та штрафні санкції;
• Змінити процентну ставку до рівня ___ % річних;
• Не застосовувати до мене штрафні та інші санкції, передбачені кредитним договором до вирішення питань, що порушені в даній заяві.

Повідомляю, що я готовий надати необхідні підтверджуючі документи, що будуть вимагатися банком, а також надати предмет застави для перевірки його стану (у випадку кредиту під заставу).

Про результати розгляду мого звернення прошу проінформувати мене письмово, надіславши лист за моєю домашньою адресою (або іншою, що хоче позичальник), у строки, передбачені Законом України «Про звернення громадян».

Додатки:

 З повагою,                                      ____________ (ПІБ позичальника)

Дата

Перелік банків України з їх поштовою адресою та Інтернет-сайтом можна подивитися тут.

Ім'я голови Правління банку можна подивитися на веб-сайті або уточнити у співробітників банку (в т.ч. по телефону)

Заяву можна або занести в банк особисто, або відправити поштою.

У разі, якщо ви хочете занести її особисто:

1. Зробити 2 примірники заяви (копію та оригінал)
2. Занести їх у банк і попросити їх зареєструвати (тобто присвоять спеціальний номер за вашою заявою; поставлять мокру печатку на копію і на оригінал заяви). Оригінал залишається в банку, копію з номером і печаткою забираєте собі.

У разі, якщо ви хочете відправити лист поштою:

Вам необходимо відправити оригінал Заяви поштою рекомендованим листом з повідомленням про вручення.

Можна продублювати звернення в електронній формі.

Приклад заповненої заяви

Голові Правління
ПриватБанк
Іванов Іван Іванович

Від
Петренко Олександр Вікторович
вул. Шевченка, 12, кв. 34, м. Київ, 01001
ІПН: 1234567890

Заява на реструктуризацію кредиту

"01" січня 2024 року між мною та ПриватБанк було підписано кредитний договір № 123456 від 01.11.2023 року на наступних умовах: сума кредиту – 50 000 грн, відсоткова ставка – 12% річних, строк повернення – 01.11.2025 року, цільове призначення – покупка автомобіля, забезпечення – автомобіль (марка, модель).

Будучи добросовісним платником, я сумлінно погашав всі суми заборгованості в чіткій відповідності до умов вищезгаданого кредитного договору. Однак з "01" січня 2025 року я не можу своєчасно виконувати свої зобов'язання за кредитом, внаслідок:

• Втрати роботи та основного заробітку.
• Непередбачених медичних витрат, пов'язаних із серйозним захворюванням.

На підставі вищевикладеного та відповідно до ст. 17 Закону України «Про споживче кредитування», що надає можливість реструктуризації заборгованості позичальникам, які не мають змоги виконувати зобов'язання за кредитом на попередніх умовах, прошу Вас:

• Зупинити нарахування відсотків за кредитним договором на період реструктуризації.
• Встановити наступний графік погашення заборгованості: 2 500 грн на місяць до повного погашення боргу.
• На час кредитних канікул не нараховувати пеню та штрафні санкції.
• Змінити процентну ставку до рівня 8% річних.
• Не застосовувати до мене штрафні та інші санкції, передбачені кредитним договором, до вирішення питання, що порушене в цій заяві.

Повідомляю, що готовий надати всі необхідні підтверджуючі документи, які будуть вимагатися банком для розгляду цього питання. Також готовий надати предмет застави для перевірки його стану.

Про результати розгляду моєї заяви прошу повідомити мене письмово за домашньою адресою або іншою адресою, яку я вказав, у строки, передбачені Законом України «Про звернення громадян».

Додатки:

1. Лікарняний лист (для підтвердження хвороби).
2. Копія наказу про звільнення (для підтвердження втрати роботи).
3. Копія свідоцтва про смерть годувальника (для підтвердження втрати годувальника).

З повагою,
Петренко Олександр Вікторович

Дата
01.10.2025

Часто задавані питання (FAQ)

Як дізнатися, чи можна отримати кредитні канікули?

Для отримання кредитних канікул необхідно мати документально підтверджені причини, чому ви не можете сплачувати кредит на умовах договору. Наприклад, хвороба або втрата роботи. Якщо у вас є вагомі причини, звертайтесь до банку із письмовою заявою.

Які документи потрібно додавати до заяви на реструктуризацію?

В залежності від причин, через які ви не можете виконувати зобов'язання за кредитом, вам слід надати підтверджуючі документи: лікарняний лист, копія наказу про звільнення, свідоцтво про смерть годувальника тощо.

Що робити, якщо банк відмовляє у реструктуризації кредиту?

Якщо банк відмовляє у реструктуризації, ви можете звернутися до НБУ з офіційною скаргою або подати позов до суду. Важливо, щоб у вас були всі необхідні документи для підтвердження вашої ситуації.

Як довго розглядається заява на реструктуризацію?

Розгляд заяви на реструктуризацію кредиту може зайняти до 30 днів. Банк зобов'язаний надати відповідь у межах, визначених законом.

Чи можна отримати знижену відсоткову ставку?

Так, ви можете попросити банк про зниження відсоткової ставки на період реструктуризації, якщо це відповідає вашим фінансовим можливостям та умовам банку.