Звернення до міського голови, міської ради, депутата
Як правильно заповнити звернення до міського голови, міської ради, депутата: поради, приклад, відповіді на запитання
Дата оновлення: 01.09.2026
Автор: Катерина Гутгарц, юрист
Зміст
- Види звернень
- Як правильно оформити звернення
- Шаблон і приклад заповнення звернення
- Часті питання (FAQ)
Види звернень
Згідно з законодавством України, громадяни можуть подавати письмові звернення до органів місцевого самоврядування, зокрема, до міського голови, міської ради або депутатів. Важливо знати, що кожне звернення має свої особливості, в залежності від його змісту. Розглянемо основні види звернень:
- Пропозиція – звернення, в якому громадянин висловлює поради або рекомендації щодо вдосконалення діяльності органів місцевої влади чи депутатів, а також пропозиції щодо покращення соціально-економічних умов.
- Заява – звернення, в якому громадянин просить посприяти у реалізації його прав або повідомляє про порушення законодавства, наприклад, щодо покращення умов життя чи вирішення конкретних проблем.
- Клопотання – звернення з проханням визнати за особою певні права чи статуси.
- Скарга – звернення, в якому особа вимагає поновлення своїх прав та захисту законних інтересів, порушених бездіяльністю або неправомірними діями органів влади.
- Запит на інформацію – звернення до розпорядників публічної інформації з проханням надати дані, які знаходяться у їх володінні. Такі запити повинні бути розглянуті в обов’язкові строки.
Як правильно оформити звернення
- Заголовок: починайте звернення з офіційного звертання до адресата, наприклад:
"Шановний міський голово!" або "Шановний депутат!" - Вступ: в першому абзаці вкажіть ваше прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання та соціальний статус (якщо це важливо для розуміння контексту звернення). Вказати контактні дані (телефон або електронну пошту) для зворотного зв'язку.
- Основний текст звернення: чітко викладіть суть порушеного питання або ваші пропозиції, скарги чи заяви. Не забувайте уточнити, на які саме закони чи нормативно-правові акти ви спираєтесь у своєму зверненні.
- Вимоги чи прохання: в кінці звернення зазначте чіткі вимоги або бажані дії з боку органу влади. Наприклад:
"Прошу вирішити питання ремонту дороги на вулиці ____, враховуючи відповідні норми закону ____. У разі необхідності готовий надати додаткові матеріали." - Заключний абзац: завершіть звернення словами "З повагою" або іншим формальним прощанням. Підпис та дата – обов'язкові для письмових звернень.
- Електронне звернення: якщо ви подаєте звернення через інтернет, надайте свій контактний електронний адрес для відповіді. Зазначення електронного підпису не є обов'язковим, проте він може пришвидшити процес розгляду.
Шаблон і приклад заповнення звернення
Зразок звернення
Міському голові
________________(ПІБ)
Прізвище, ім’я, по батькові заявника
Категорія, соціальний статус заявника
Місце проживання
Контактний телефон
ЗАЯВА
(пропозиція, скарга)
- Суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги.
Дата Підпис
Приклад заповненого звернення
Шановний міський голово!
Я, Іваненко Іван Іванович, громадянин України, що проживає за адресою: вул. Незалежності, 12, м. Київ, прошу звернути увагу на проблему з відсутністю освітлення на вулиці Торговій (мікрорайон Буревісник).
Відповідно до ст. 6 Закону України "Про місцеве самоврядування в Україні", органи місцевої влади зобов'язані забезпечити комфортні та безпечні умови для мешканців територіальної громади. Враховуючи зазначене, освітлення на вказаній вулиці є критично важливим для забезпечення безпеки пішоходів та водіїв.
Вимагаю вжити заходів щодо встановлення освітлення на вулиці Торговій у найкоротший термін.
З повагою,
Іваненко Іван Іванович
Контактний телефон: +380 12 345 67 89
Дата: 01.02.2026
Підпис: ________
Часті питання (FAQ)
Скільки часу займає розгляд звернення?
Згідно з законодавством, письмове звернення повинно бути розглянуте у термін не більше одного місяця від дня його надходження. Для звернень, які не потребують додаткового вивчення, термін може бути скорочений до 15 днів.
Як подати запит на інформацію?
Для подання запиту на публічну інформацію можна використовувати відповідну форму запиту, яка зазвичай доступна на офіційному веб-сайті органу влади. В запиті необхідно чітко зазначити, яку саме інформацію ви хочете отримати.
Що робити, якщо відповідь на звернення не була отримана вчасно?
Якщо орган влади не відповідає на ваше звернення в установлений законом термін, ви маєте право звернутися до вищих органів або подати скаргу до уповноважених осіб.
Інші документи даної рубрики
Відомість нарахування заробітної плати
Форму відомості про нарахування заробітної плати працівнику затверджено Наказом Держкомстату України від 05.12.2008 № 489
Рубрика: Інші документи
Заява на звільнення в Україні: як написати
Тут Ви можете завантажити зразки заяв про звільнення: за власним бажанням; за згодою сторін; у зв'язку з переведенням; з поважної причини
Рубрика: Інші документи
Цивільно-правовий договір в Україні
Цивільно-правовий договір укладається між Замовником та Виконавцем (фрілансером). Предмет - надання послуг або виконання робіт
Рубрика: Інші документи
Заява-розрахунок лікарняних в Україні
Форму заяви-розрахунку лікарняних, виплат потерпілим на виробництві затверджено Постановою Правління Фонду Соціального Страхування від 19.07.2018 № 12
Рубрика: Інші документи
Заява про отримання допомоги на поховання
Пропонуємо шаблон і зразок написання заяви про отримання допомоги на поховання
Рубрика: Інші документи
Доповідна записка про порушення, невиконання
Пропонуємо приклад, як написати доповідну записку на працівника про порушення правил, невиконання роботи
Рубрика: Інші документи
Заява про передачу земельної ділянки у власність
Пропонуємо шаблон та зразок написання заяви на землю для приватизації, під забудову
Рубрика: Інші документи
Заява до Національної поліції про вчинення злочину
Пропонуємо бланк і приклад написання заяви в поліцію про шахрайство, крадіжку та інші злочини
Рубрика: Інші документи
Заява до виконавчої служби про невиплату аліментів
Пропонуємо зразок заяви до виконавчої служби про неотримання аліментів для отримання довідки
Рубрика: Інші документи
Митна декларація (для декларування особистих потреб)
Пропонуємо бланк, щоб правильно заповнити митну декларацію
Рубрика: Інші документи
Довідка про реєстрацію місця проживання (форма 13)
Для отримання довідки про реєстрацію місця проживання варто звернутись до ЦНАПу. Пропонуємо бланк довідки форми 13
Рубрика: Інші документи
Супровідний лист до резюме в Україні
Супровідний лист є допоміжним документом до резюме і має бути стислим викладом резюме з метою обґрунтувати свої професійні і особистісні якості на посаду
Рубрика: Інші документи
Заява на відстрочку від армії в Україні
Відстрочка від призову на строкову військову службу надається призовникам за рішенням районної (міської) призовної комісії:
Рубрика: Інші документи
Протокол допиту свідка адвокатом
Пропонуємо бланк і зразок заповнення протоколу допиту свідка адвокатом
Рубрика: Інші документи
Протокол адміністративного затримання
Пропонуємо зразок протоколу затримання особи підозрюваної у вчиненні злочину
Рубрика: Інші документи
Скарга на дії працівника поліції
Пропонуємо бланк і приклад написання скарги на дії поліцейського
Рубрика: Інші документи
Запрошення для іноземця в Україну
Запрошення для іноземця від імені юридичної особи оформлюється на офіційному бланку, від фізичної особи посвідчується нотаріально
Рубрика: Інші документи
Комерційна пропозиція про співпрацю
Комерційна пропозиція – лист потенційному партнеру чи замовнику, що містить ділову пропозицію щодо подальшої співпраці.
Рубрика: Інші документи
Звіт про зайнятість та працевлаштування інвалідів
Пропонуємо шаблон і приклад написання звіту про зайнятість та працевлаштування інвалідів на підприємстві
Рубрика: Інші документи
Гарантійний лист від виробника на товар
Гарантійним листом одна сторона дає гарантію іншій по виконанню, взятих на себе зобов'язань щодо оплати, постачання товарів, працевлаштування
Рубрика: Інші документи
Декларація відповідності матеріально технічної бази
Декларація відповідності технічним регламентам – це документ, оформлений виробником, постачальником, що гарантує якість товарів, їх відповідність нормам
Рубрика: Інші документи
Відповідь на адвокатський запит
Пропонуємо шаблон, приклад і строки написання відповіді на адвокатський запит
Рубрика: Інші документи
Характеристика працівника, студента практиканта
Характеристика - це документ, в якому дається оцінка ділових і моральних якостей працівника (учня / студента).
Рубрика: Інші документи
Протокол огляду місця події крадіжки, вбивства
Пропонуємо приклад бланку протоколу огляду місця події за новим КПК
Рубрика: Інші документи
Пояснювальна записка про помилку в роботі
Пропонуємо бланк для написання пояснювальної записки про запізнення на роботу, невиконання роботи, зразок пояснювальної записки про помилку в роботі
Рубрика: Інші документи
Дефектний акт на ремонт, списання
Пропонуємо бланк та зразок заповнення дефектного акту на ремонт об'єкту
Рубрика: Інші документи
Мотиваційний лист на конкурс, роботу
Пропонуємо шаблон і приклад написання мотиваційного листа на посаду, конкурс
Рубрика: Інші документи
Пояснювальна записка в школу про відсутність дитини
Пропонуємо зразок, як правильно написати записку українською мовою про відсутність дитини в школі
Рубрика: Інші документи
Протокол загальних зборів в Україні
Пропонуємо зразок протоколу загальних зборів учасників товариства з обмеженою відповідальністю
Рубрика: Інші документи
Згода на обробку персональних даних
Пропонуємо бланк листа згоди на збір та обробку персональних даних
Рубрика: Інші документи
Рекомендаційний лист працівнику, студенту
Рекомендаційні листи складаються в довільному стилі на корпоративному бланку, завіряються підписом рекомендателя і додаються до резюме
Рубрика: Інші документи
Посвідчення про відрядження в Україні
Наразі оформлювати посвідчення про відрядження не обов’язково, достатньо наказу, яким визначається кількість днів у відрядженні.
Рубрика: Інші документи
Службова записка на підприємстві
Службова записка – документ внутрішнього використання на підприємстві, установі, організації. Використовується для спілкування всередині підрозділу
Рубрика: Інші документи
Протокол батьківських зборів в Україні
Пропонуємо шаблон протоколу батьківських зборів молодшої, середньої групи в ДНЗ, 1-11 класів НУШ
Рубрика: Інші документи
Протокол про адміністративне правопорушення
Про вчинення адміністративного правопорушення складається протокол уповноваженими на те посадовою особою, представником громадської організації
Рубрика: Інші документи
Інформаційний запит (запит на інформацію)
Запит на інформацію - це прохання особи надати публічну інформацію, що знаходиться у володінні органу, до якого звертаються
Рубрика: Інші документи
Заява про прийняття на роботу в Україні
Пропонуємо шаблон і приклад написання заяви про прийняття на роботу вчителя
Рубрика: Інші документи
Заява про прийняття спадщини за законом
Заява про прийняття спадщини подається державному або приватному нотаріусу за місцем відкриття спадщини протягом 6 місяців після її відкриття
Рубрика: Інші документи
Заява про вихід з профспілки з різних причин
Пропонуємо зразок заяви про звільнення з профспілки за власним бажанням, не пояснюючи причин
Рубрика: Інші документи
Заява про призначення усіх видів соціальної допомоги
Форму Заяви про призначення усіх видів соціальної допомоги затверджено Постановою Кабінету Міністрів від 21.04.2015 р. №441
Рубрика: Інші документи
Заява про застосування податкової соціальної пільги
Пропонуємо шаблон і зразок написання заяви про застосування податкової соціальної пільги
Рубрика: Інші документи
Заява до кіберполіції про шахрайство
Пропонуємо зразок, як написати та подати заяву до кіберполіції про шахрайство через інтернет
Рубрика: Інші документи
Заява на пакунок малюка (бейбібокс)
Якщо Ви не отримали допомогу «пакунок малюка» (бебі бокс) у пологовому будинку, зверніться із заявою до органу соціального захисту за місцем проживання.
Рубрика: Інші документи
Заява в кіберполіцію на колекторів
Не всі знають, що часто колекторські компанії порушують низку статей Кримінального Кодексу України
Рубрика: Інші документи
Декларація про початок будівельних робіт
Пропонуємо приклад, зразок декларації про початок виконання будівельних робіт
Рубрика: Інші документи
Відомість розподілу чисельності працівників
Пропонуємо зразок заповнення бланка (шаблону) відомості про розподіл чисельності працівників на підприємстві
Рубрика: Інші документи
Діловий лист про співпрацю: оформлення
Пропонуємо приклад написання ділового листа про співпрацю
Рубрика: Інші документи
Довіреність на представництво інтересів
Зразок довіреності на представництво інтересів (підписання договорів, отримання пошти та документів, право підпису, на продаж квартири)
Рубрика: Інші документи
Акт про фактичне проживання без реєстрації
Акт про фактичне (реальне) проживання особи складається у випадках, коли фізична особа не проживає за адресою реєстрації (прописки)
Рубрика: Інші документи
Адвокатський запит, звернення адвоката
Пропонуємо зразок адвокатського запиту до лікарні, поліції, МРЕВ та інших органів про надання інформації
Рубрика: Інші документи
Бланк декларації з сімейним лікарем
Пацієнт обирає сімейного лікаря (терапевта, педіатра) незалежно від місця проживання, з установ, які уклали договір зі службою охорони здоров’я
Рубрика: Інші документи
Депутатське звернення до посадових осіб
Пропонуємо зразок, готову форму депутатського звернення до посадових осіб в Україні, а також терміни його розгляду
Рубрика: Інші документи
Депутатський запит (депутата місцевої ради)
Пропонуємо зразок, готову форму депутатського запиту до посадових осіб в Україні
Рубрика: Інші документи
Акт про не проживання фізичної особи за місцем реєстрації
Акт про те, що особа не проживає (відсутня) за місцем реєстрації використовують у справах про виселення. Акт складається комісією ЖЕКу, ОСББ, ЖБК
Рубрика: Інші документи
Акт прийому-передачі документів
Акт прийому-передачі оригіналів кадрових, бухгалтерських документів є підтвердженням факту передання та отримання документації
Рубрика: Інші документи
Будівельний паспорт забудови ділянки
Пропонуємо шаблон і приклад заповнення будівельного паспорта забудови земельної ділянки
Рубрика: Інші документи
Відмова від щеплення, вакцинації дитини
Пропонуємо шаблон і приклад написання відмови від щеплень, проведення вакцинації дитини
Рубрика: Інші документи
Відповідь на звернення громадян
Пропонуємо шаблон і приклад написання листа-відповіді на звернення громадян
Рубрика: Інші документи
Автобіографія (біографія) на роботу
Пропонуємо бланк і приклад, як правильно пишеться автобіографія на роботу, для військкомату, до особової справи
Рубрика: Інші документи
Заява і декларація на виплату соціальної допомоги
Пропонуємо бланк і зразок заповнення декларації, заяви на соціальну допомогу
Рубрика: Інші документи
Заява на відгул за раніше відпрацьований час, відпустки
Попонуємо ознайомитись, як правильно писати заяву на відгул за раніше відпрацьований час, як додаткову відпустку без збереження зарплати
Рубрика: Інші документи
Заява про зняття арешту з рахунку
Пропонуємо зразок позовної заяви до виконавчої служби про зняття арешту з банківського рахунку
Рубрика: Інші документи
Заява та декларація на призначення житлової субсидії
Форма заяви та декларації затверджені Постановою Кабінету Міністрів України від 16 вересня 2022 р. № 1041.
Рубрика: Інші документи
Заяви на відпустку за власний рахунок
Як правильно написати заяву на відпустку за свій рахунок, на додаткову чи соціальну відпустку, на один день, по вагітності та пологам?
Рубрика: Інші документи
Довідка з місця навчання в Україні
Довідка з місця навчання студента, учня оформлюється на фірмовому бланку закладу, підписується керівником та скріплюється печаткою установи (за наявності)
Рубрика: Інші документи