Звернення до міського голови, міської ради, депутата
Як правильно заповнити звернення до міського голови, міської ради, депутата: поради, приклад, відповіді на запитання
Дата оновлення: 01.12.2025
Автор: Катерина Гутгарц, юрист
Письмові колективні звернення громадян до народного депутата, мера (міського голови), депутата міської ради про допомогу садочку (школі), ремонт дороги, на лікування та інші потреби направляються на адресу відповідного органу поштою, або через мережу Інтернет в електронній формі.
Види звернень:
- Пропозиція – це звернення громадян, де висловлюється порада або рекомендація щодо діяльності органів державної влади і місцевого самоврядування, депутатів усіх рівнів, посадових осіб, а також висловлюються думки щодо врегулювання суспільних відносин та умов життя громадян, вдосконалення правової основи державного і громадського життя, соціально-культурної та інших сфер діяльності держави і суспільства.
- Заява – це звернення громадян із проханням посприяти реалізації їх прав та інтересів, закріплених Конституцією та чинним законодавством, або повідомлення про порушення чинного законодавства чи недоліки в діяльності підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, народних депутатів України, депутатів місцевих рад, посадових осіб, а також висловлення думки щодо поліпшення їх діяльності.
- Клопотання – письмове звернення з проханням про визнання за особою відповідного статусу, прав чи свобод тощо.
- Скарга – це звернення з вимогою поновити права і захистити законні інтереси громадян, порушені діями (бездіяльністю), рішеннями державних органів, органів місцевого самоврядування, підприємств, установ, організацій, об'єднань громадян, посадових осіб.
- Запит на інформацію – це прохання особи до розпорядника інформації надати публічну інформацію, що знаходиться у його володінні. Запитувач має право звернутися до розпорядника інформації із запитом на інформацію незалежно від того, стосується ця інформація його особисто чи ні, без пояснення причини подання запиту.
Починайте звернення зі слів “Шановний” та закінчуйте “З повагою”. В одному зверненні краще описувати одне питання, якщо питань багато – напишіть декілька звернень з кожного окремого питання.
Спочатку викладете коротко вміст і історію вирішення Вашої проблеми із засланнями на відповідність Ваших вимог законодавчим актам, або, навпаки, на протиріччя ним дій організації, на яку Ви скаржитеся. В кінці текст звернення повинен мати чіткі вимоги-побажання, а не розмиті «просимо розібратися».
У зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги.
Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати. В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику можна надіслати відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Електронно-цифровий підпис при надсиланні електронного звернення не вимагається.
Для письмових запитів на інформацію також використовуються відповідні форми запитів на інформацію, які можна отримати в розпорядника інформації та на офіційному веб-сайті відповідного розпорядника. Зазначені форми мають містити стислу інструкцію щодо процедури подання запиту на інформацію, її отримання тощо.
Ваше звернення повинно бути розглянуто у термін не більше одного місяця від дня його надходження, а ті, які не потребують додаткового вивчення, – не пізніше п'ятнадцяти днів від дня їх отримання.
Відповідь на запит на інформацію має бути надана не пізніше п'яти робочих днів з дня отримання запиту.
Якщо запит стосується інформації, необхідної для захисту життя чи свободи особи, щодо стану довкілля, якості харчових продуктів і предметів побуту, аварій, катастроф, небезпечних природних явищ та інших надзвичайних подій, що сталися або можуть статись і загрожують безпеці громадян, відповідь має бути надана не пізніше 48 годин з дня отримання запиту, при цьому клопотання про термінове опрацювання запиту має бути обґрунтованим.
Зразок звернення
Міському голові
________________(ПІБ)
Прізвище, ім’я, по батькові заявника
Категорія, соціальний статус заявника
Місце проживання
Контактний телефон
ЗАЯВА
(пропозиція, скарга)
- Суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги.
Дата Підпис
Інші документи даної рубрики
Цивільно-правовий договір в Україні
Цивільно-правовий договір укладається між Замовником та Виконавцем (фрілансером). Предмет - надання послуг або виконання робіт
Рубрика: Інші документи
Заява на звільнення в Україні: як написати
Тут Ви можете завантажити зразки заяв про звільнення: за власним бажанням; за згодою сторін; у зв'язку з переведенням; з поважної причини
Рубрика: Інші документи
Відомість нарахування заробітної плати
Форму відомості про нарахування заробітної плати працівнику затверджено Наказом Держкомстату України від 05.12.2008 № 489
Рубрика: Інші документи
Заява про отримання допомоги на поховання
Пропонуємо шаблон і зразок написання заяви про отримання допомоги на поховання
Рубрика: Інші документи
Акт про не проживання фізичної особи за місцем реєстрації
Акт про те, що особа не проживає (відсутня) за місцем реєстрації використовують у справах про виселення. Акт складається комісією ЖЕКу, ОСББ, ЖБК
Рубрика: Інші документи
Заява-розрахунок лікарняних в Україні
Форму заяви-розрахунку лікарняних, виплат потерпілим на виробництві затверджено Постановою Правління Фонду Соціального Страхування від 19.07.2018 № 12
Рубрика: Інші документи
Доповідна записка про порушення, невиконання
Пропонуємо приклад, як написати доповідну записку на працівника про порушення правил, невиконання роботи
Рубрика: Інші документи
Заява до виконавчої служби про невиплату аліментів
Пропонуємо зразок заяви до виконавчої служби про неотримання аліментів для отримання довідки
Рубрика: Інші документи
Заява до Національної поліції про вчинення злочину
Пропонуємо бланк і приклад написання заяви в поліцію про шахрайство, крадіжку та інші злочини
Рубрика: Інші документи
Заява про передачу земельної ділянки у власність
Пропонуємо шаблон та зразок написання заяви на землю для приватизації, під забудову
Рубрика: Інші документи
Будівельний паспорт забудови ділянки
Пропонуємо шаблон і приклад заповнення будівельного паспорта забудови земельної ділянки
Рубрика: Інші документи
Довідка про реєстрацію місця проживання (форма 13)
Для отримання довідки про реєстрацію місця проживання варто звернутись до ЦНАПу. Пропонуємо бланк довідки форми 13
Рубрика: Інші документи
Митна декларація (для декларування особистих потреб)
Пропонуємо бланк, щоб правильно заповнити митну декларацію
Рубрика: Інші документи
Супровідний лист до резюме в Україні
Супровідний лист є допоміжним документом до резюме і має бути стислим викладом резюме з метою обґрунтувати свої професійні і особистісні якості на посаду
Рубрика: Інші документи
Заява на відстрочку від армії в Україні
Відстрочка від призову на строкову військову службу надається призовникам за рішенням районної (міської) призовної комісії:
Рубрика: Інші документи
Протокол допиту свідка адвокатом
Пропонуємо бланк і зразок заповнення протоколу допиту свідка адвокатом
Рубрика: Інші документи
Протокол адміністративного затримання
Пропонуємо зразок протоколу затримання особи підозрюваної у вчиненні злочину
Рубрика: Інші документи
Скарга на дії працівника поліції
Пропонуємо бланк і приклад написання скарги на дії поліцейського
Рубрика: Інші документи
Запрошення для іноземця в Україну
Запрошення для іноземця від імені юридичної особи оформлюється на офіційному бланку, від фізичної особи посвідчується нотаріально
Рубрика: Інші документи
Акт прийому-передачі документів
Акт прийому-передачі оригіналів кадрових, бухгалтерських документів є підтвердженням факту передання та отримання документації
Рубрика: Інші документи
Комерційна пропозиція про співпрацю
Комерційна пропозиція – лист потенційному партнеру чи замовнику, що містить ділову пропозицію щодо подальшої співпраці.
Рубрика: Інші документи
Гарантійний лист від виробника на товар
Гарантійним листом одна сторона дає гарантію іншій по виконанню, взятих на себе зобов'язань щодо оплати, постачання товарів, працевлаштування
Рубрика: Інші документи
Звіт про зайнятість та працевлаштування інвалідів
Пропонуємо шаблон і приклад написання звіту про зайнятість та працевлаштування інвалідів на підприємстві
Рубрика: Інші документи
Відповідь на звернення громадян
Пропонуємо шаблон і приклад написання листа-відповіді на звернення громадян
Рубрика: Інші документи
Декларація відповідності матеріально технічної бази
Декларація відповідності технічним регламентам – це документ, оформлений виробником, постачальником, що гарантує якість товарів, їх відповідність нормам
Рубрика: Інші документи
Протокол огляду місця події крадіжки, вбивства
Пропонуємо приклад бланку протоколу огляду місця події за новим КПК
Рубрика: Інші документи
Характеристика працівника, студента практиканта
Характеристика - це документ, в якому дається оцінка ділових і моральних якостей працівника (учня / студента).
Рубрика: Інші документи
Депутатське звернення до посадових осіб
Пропонуємо зразок, готову форму депутатського звернення до посадових осіб в Україні, а також терміни його розгляду
Рубрика: Інші документи
Відповідь на адвокатський запит
Пропонуємо шаблон, приклад і строки написання відповіді на адвокатський запит
Рубрика: Інші документи
Пояснювальна записка про помилку в роботі
Пропонуємо бланк для написання пояснювальної записки про запізнення на роботу, невиконання роботи, зразок пояснювальної записки про помилку в роботі
Рубрика: Інші документи
Дефектний акт на ремонт, списання
Пропонуємо бланк та зразок заповнення дефектного акту на ремонт об'єкту
Рубрика: Інші документи
Пояснювальна записка в школу про відсутність дитини
Пропонуємо зразок, як правильно написати записку українською мовою про відсутність дитини в школі
Рубрика: Інші документи
Мотиваційний лист на конкурс, роботу
Пропонуємо шаблон і приклад написання мотиваційного листа на посаду, конкурс
Рубрика: Інші документи
Довідка з місця навчання в Україні
Довідка з місця навчання студента, учня оформлюється на фірмовому бланку закладу, підписується керівником та скріплюється печаткою установи (за наявності)
Рубрика: Інші документи
Протокол загальних зборів в Україні
Пропонуємо зразок протоколу загальних зборів учасників товариства з обмеженою відповідальністю
Рубрика: Інші документи
Згода на обробку персональних даних
Пропонуємо бланк листа згоди на збір та обробку персональних даних
Рубрика: Інші документи
Рекомендаційний лист працівнику, студенту
Рекомендаційні листи складаються в довільному стилі на корпоративному бланку, завіряються підписом рекомендателя і додаються до резюме
Рубрика: Інші документи
Посвідчення про відрядження в Україні
Наразі оформлювати посвідчення про відрядження не обов’язково, достатньо наказу, яким визначається кількість днів у відрядженні.
Рубрика: Інші документи
Відмова від щеплення, вакцинації дитини
Пропонуємо шаблон і приклад написання відмови від щеплень, проведення вакцинації дитини
Рубрика: Інші документи
Службова записка на підприємстві
Службова записка – документ внутрішнього використання на підприємстві, установі, організації. Використовується для спілкування всередині підрозділу
Рубрика: Інші документи
Протокол батьківських зборів в Україні
Пропонуємо шаблон протоколу батьківських зборів молодшої, середньої групи в ДНЗ, 1-11 класів НУШ
Рубрика: Інші документи
Протокол про адміністративне правопорушення
Про вчинення адміністративного правопорушення складається протокол уповноваженими на те посадовою особою, представником громадської організації
Рубрика: Інші документи
Інформаційний запит (запит на інформацію)
Запит на інформацію - це прохання особи надати публічну інформацію, що знаходиться у володінні органу, до якого звертаються
Рубрика: Інші документи
Заяви на відпустку за власний рахунок
Як правильно написати заяву на відпустку за свій рахунок, на додаткову чи соціальну відпустку, на один день, по вагітності та пологам?
Рубрика: Інші документи
Заява про прийняття спадщини за законом
Заява про прийняття спадщини подається державному або приватному нотаріусу за місцем відкриття спадщини протягом 6 місяців після її відкриття
Рубрика: Інші документи
Заява про зняття арешту з рахунку
Пропонуємо зразок позовної заяви до виконавчої служби про зняття арешту з банківського рахунку
Рубрика: Інші документи
Заява про прийняття на роботу в Україні
Пропонуємо шаблон і приклад написання заяви про прийняття на роботу вчителя
Рубрика: Інші документи
Заява про застосування податкової соціальної пільги
Пропонуємо шаблон і зразок написання заяви про застосування податкової соціальної пільги
Рубрика: Інші документи
Заява про вихід з профспілки з різних причин
Пропонуємо зразок заяви про звільнення з профспілки за власним бажанням, не пояснюючи причин
Рубрика: Інші документи
Заява про призначення усіх видів соціальної допомоги
Форму Заяви про призначення усіх видів соціальної допомоги затверджено Постановою Кабінету Міністрів від 21.04.2015 р. №441
Рубрика: Інші документи
Заява до кіберполіції про шахрайство
Пропонуємо зразок, як написати та подати заяву до кіберполіції про шахрайство через інтернет
Рубрика: Інші документи
Заява на відгул за раніше відпрацьований час, відпустки
Попонуємо ознайомитись, як правильно писати заяву на відгул за раніше відпрацьований час, як додаткову відпустку без збереження зарплати
Рубрика: Інші документи
Заява на пакунок малюка (бейбібокс)
Якщо Ви не отримали допомогу «пакунок малюка» (бебі бокс) у пологовому будинку, зверніться із заявою до органу соціального захисту за місцем проживання.
Рубрика: Інші документи
Заява і декларація на виплату соціальної допомоги
Пропонуємо бланк і зразок заповнення декларації, заяви на соціальну допомогу
Рубрика: Інші документи
Заява та декларація на призначення житлової субсидії
Форма заяви та декларації затверджені Постановою Кабінету Міністрів України від 16 вересня 2022 р. № 1041.
Рубрика: Інші документи
Заява в кіберполіцію на колекторів
Не всі знають, що часто колекторські компанії порушують низку статей Кримінального Кодексу України
Рубрика: Інші документи
Довіреність на представництво інтересів
Зразок довіреності на представництво інтересів (підписання договорів, отримання пошти та документів, право підпису, на продаж квартири)
Рубрика: Інші документи
Депутатський запит (депутата місцевої ради)
Пропонуємо зразок, готову форму депутатського запиту до посадових осіб в Україні
Рубрика: Інші документи
Діловий лист про співпрацю: оформлення
Пропонуємо приклад написання ділового листа про співпрацю
Рубрика: Інші документи
Декларація про початок будівельних робіт
Пропонуємо приклад, зразок декларації про початок виконання будівельних робіт
Рубрика: Інші документи
Відомість розподілу чисельності працівників
Пропонуємо зразок заповнення бланка (шаблону) відомості про розподіл чисельності працівників на підприємстві
Рубрика: Інші документи
Бланк декларації з сімейним лікарем
Пацієнт обирає сімейного лікаря (терапевта, педіатра) незалежно від місця проживання, з установ, які уклали договір зі службою охорони здоров’я
Рубрика: Інші документи
Адвокатський запит, звернення адвоката
Пропонуємо зразок адвокатського запиту до лікарні, поліції, МРЕВ та інших органів про надання інформації
Рубрика: Інші документи
Акт про фактичне проживання без реєстрації
Акт про фактичне (реальне) проживання особи складається у випадках, коли фізична особа не проживає за адресою реєстрації (прописки)
Рубрика: Інші документи
Автобіографія (біографія) на роботу
Пропонуємо бланк і приклад, як правильно пишеться автобіографія на роботу, для військкомату, до особової справи
Рубрика: Інші документи